Si estás leyendo esto es porque te han suspendido tu perfil y estás buscando cómo recuperar tu cuenta de Instagram, dejame decirte que has llegado al lugar indicado. Soy Andi García, especialista en Instagram, propietario de 3 cuentas con más de 100.000 seguidores, he reactivado todas mis cuentas, independientemente de si han sido suspendidas por Copyright, suplantación o contenido explícito.
En este Blog te enseñaré a recuperar tu cuenta de Instagram suspendida paso a paso, te adjuntare todos los enlaces de los formularios para la apelación y te diré qué información añadir para que Instagram reactive tu cuenta.
Antes de decirte cómo recuperar una cuenta de Instagram tenemos que saber por qué instagram desactiva cuentas, así evitarás futuras suspensiones.
¿Por qué Instagram desactiva cuentas?
Instagram desactiva cuentas que no cumplen con las Normas Comunitarias, los motivos más populares por los que Instagram inhabilita cuentas son, Copyright, Contenido Explícito, Spam, Odio y Bullying
- Copyright – Comparte solo fotos y videos que tú hayas tomado o grabado, o que tengas derecho para compartir.
- Contenido Explícito – Publica fotos y videos que resulten apropiados para un público diverso.
- Spam -Fomenta interacciones relevantes y genuinas.
- Odio – Cumple la ley. En Instagram no se aceptan actividades ni personas que apoyen o elogien el terrorismo, el crimen organizado o grupos que promuevan el odio. También están prohibidas las ofertas de servicios sexuales y la venta de armas de fuego, alcohol y productos de tabaco entre particulares, así como la compra o venta de drogas ilegales.
- Bullying – Respeta al resto de los miembros de la comunidad de Instagram.
Cómo recuperar mi cuenta de Instagram Hackeada
Si te han hackeado tu cuenta de Instagram lo primero que debes hacer es intentar recuperar el acceso con tu email o teléfono, comprueba si recibiste un SMS o email solicitando cambio de contraseña y haz clic en “no reconozco esta actividad”.
Luego puedes probar “he olvidado contraseña” y rellenas los datos. Instagram no ofrece ninguna otra opción para las cuentas hackeadas, antes había un formulario pero no hacían nada al respecto. Te dejo un artículo donde te digo como puedes “evitar que te hackeen” gratis.
¿Cómo recuperar mi cuenta de Instagram?
Recuperar una cuenta de Instagram no es tarea fácil, tendremos que invertir tiempo y paciencia en el proceso, dependiendo del tipo de norma comunitaria que hayas infringido la recuperarás antes o después, por lo general se tarda de 5 días a 1 año (En mi caso tuvo que pasar un año para recuperar una de mis cuentas con 188k).
El proceso en sí es sencillo, accedes a los formularios de apelación, rellenas la información, respondes al email que te envían con una foto tuya y luego los agentes del departamento de cuentas suspendidas revisan tu caso y te dan una respuesta. El problema es que Instagram tiene bastantes problemas, la interfaz no funciona bien, los formularios son dificiles de encontrar, solo dan soporte en inglés etc..
1 – Accede a tu cuenta
Inicia sesión en tu cuenta, desde la app o desde el ordenador, si desde la app te da error hazlo desde un ordenador.
2 – Información de la suspensión
Una vez hayas iniciado sesión en cuenta lo más probable es que te aparezca un banner informándote de la desactivación de tu cuenta, haz clic en más información. Si después no te aparece un enlace que diga “mi cuenta ha sido suspendida por error” deberás proceder con los formularios. En está imagen de una de mis cuentas se puede ver cómo no da opción de apelar.
3 – Apelar la Suspensión
Procedemos a apelar la decisión de Instagram de Desactivar nuestra cuenta. Instagram tiene formularios donde podemos solicitar una revisión de nuestras cuentas, tendrás que rellenar todos los formularios, si tienes una empresa vinculada a tu cuenta mejor.
Formulario Instagram cuentas Desactivadas
Si es la primera vez que desactivan tu cuenta y la suspensión no es grave seguramente en cuestión de unos días la tendrás de vuelta, sin embargo si el motivo de tu suspensión es grave y ya te la han suspendido varias veces tendrás que responder a todos los formularios varias veces a la semana hasta que te la reactiven.
4 – Subir documentos
Una vez rellenado y enviado el formulario de apelación, Instagram te enviará un email solicitandote una foto donde se vea tu cara y un papel, en el papel debes escribir el código que te indican, tu nombre y tu usuario, debes enviar el archivo en formato JPEG, si es JPG o PNG no lo aceptarán.
5 – Repetir y esperar
Una vez completados todos estos pasos tendrás que repetirlos y esperar a que Instagram te de una respuesta, lo ideal es que cada vez que Instagram rechaze tu apelación vuelvas a rellenar todos los formularios. Repite el proceso hasta recuperar tu cuenta, los que revisan tu perfil no son siempre los mismos asique llegado a un punto te reactivarán tu perfil de instagram.
Solucionar "Confirma tu cuenta para solicitar una revisión" Instagram
Instagram lleva más de año experimentando un error poco común para los usuarios que quieren reactivar sus cuentas de Instagram, este error tuvo lugar en una de mis cuentas, es por ello por lo que os voy a enseñar a solucionarlo.
Cuándo quieres enviar un formulario de apelación por tu cuenta desactivada Instagram no te lo permite debido al error “Confirma tu cuenta para solicitar una revisión”, al estar la cuenta desactivada no puedes confirmar tu cuenta, ni en movil ni en ordenador por lo tanto no tiene mucho sentido este mensaje. Este error aparecerá en todos los formularios de apelación que rellenes, desde verificación de edad identidad hasta el de cuenta desactivada, sin embargo he dado con un enlace un tanto exclusivo donde este error no tiene lugar.
El enlace es el común para recuperar tu cuenta de Instagram (https://help.instagram.com/contact/1652567838289083) pero con una ligera modificación. En vez de Instagram es facebook, tienes que añadir algunos parametros extra, te dejo el enlace aquí – https://www.facebook.com/help/instagram/contact/1652567838289083.
Si no tienes una empresa puedes pedirle a algún conocido que te haga el favor y te pase alguno de los documentos solicitados, también puedes probar adjuntando tu dni y alegar que eres autónomo. Hasta ahora ese es el único enlace que me ha cogido la cuenta sin darme el error “Confirma tu cuenta para solicitar una revisión”. Espero que te ayude a recuperar tu cuenta de Instagram.
Formulario Instagram Cuenta Desactivada
Os adjunto todos los enlaces que existen actualmente para solicitar la reactivación de una cuenta de Instagram suspendida.
Email de contacto instagram – security@mail.instagram.com
Formulario de la apelación
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
Cuenta Hackeada
https://help.instagram.com/contact/740949042640030
Verificación de la edad
https://help.instagram.com/contact/730583250290732
Informar de un problema a Instagram
https://help.instagram.com/contact/364531043625021
Identifícate en Instagram
https://help.instagram.com/contact/293397334168432
Apelación Fb.
https://www.facebook.com/help/instagram/contact/606967319425038
Enlace para error “Confirma tu cuenta para solicitar una revisión”
https://www.facebook.com/help/instagram/contact/1652567838289083
Cuenta Empresa
https://help.instagram.com/contact/1652567838289083
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Texto para cuando te respondan
“Mi abogado ha leído el TOS y afirma que no he violado nada. Por favor, reactive @nombre de usuario”
- Cuentas pirateadas: http://help.instagram.com/368191326593075/
- Cuentas de suplantación de identidad: http://help.instagram.com/446663175382270/
- Niños menores de edad: http://help.instagram.com/290666591035380/
- Abuso y Spam: http://help.instagram.com/165828726894770/
- Información privada expuesta: http://help.instagram.com/122717417885747/
- Contacta con Instagram (Facebook Business): https://www.facebook.com/help/294708857296204/?ref=u2u
Blogs Instagram Andi García
Por último os dejo algunos artículos avanzados de Instagram que os ayudarán a crecer vuestras cuentas y ganar dinero en Instagram.
61 Responses
Hola mi nombre es Jonathan Irañeta necesito recuperar mis dos cuentas del 2015 de instagram que no tengo como recuperarlas ayudaaaa
Entras a aplicación y escribes él nombre del usuario y mas abajo entras donde dice “Obten ayuda”. Alli introduces el nombre del usuario, numero de teléfono o direccion de email(correo) y mas abajo entras donde dice “Necesito ayuda para restablecer la contraseña” o algo asi. Completas los datos y esperas a que te llegue un email con un codigo donde se te pedirá que envíes una foto donde sostengas un papel donde escribes ese codigo, tu nombre completo y tu usuario. Supuestamente ese email te lo enviaran a pocos minutos pero también pueden tardar y bastante. Depende. Es prácticamente él procedimiento que dijo él chico.
La conseguiste recuperar???
Me he cambiado de móvil y ya no me deja iniciar sesión en Instagram la cuenta que tenía en el otro móvil
No me deja entrar a mi Instagram que tenía en un celu viejo la contraseña dise que es incorrecta
Debes de tener acceso al correo donde se resgistró con eso entras. Si necesitas asesoría @CeciChavezE
Quiero borra mí cuenta no soy yo
Quiero recuperar mí instagram
No puedo entrar a mi cuenta de insta
No puedo recuperar mi cuenta de Instagram
Perdi mi cuenta , no me acuerdo el correo ni el faceboock con la q enlace la cuenta , me olvide la contraseña hace mucho tiempo y la quiero recuperar porque tenia informacion en chats super importantes.
No puedo recuperar mi cuenta de ig
Se Me Olvidó Mi Contraseña
Hola, tienes un enlace para recuperar tu cuenta si la contraseña la has olvidado 🙂
…
Gracias. Espero que me ayude esta información. Desde hace semanas mi cuenta esta inhabilitada y ya no se que hacer. Mande muchos formularios e email’s. Hice prácticamente todo lo que escribiste en él articulo y nada. Ahora solo espero la respuesta. Es la segunda vez que me lo inhabilitan.
saludos, estoy intentando reucperar mi cuenta pero no puedoo.
Hola buen día necesito ayuda mi nombre es Ximena Rubio necesito activar @rosecooperst eh intentado como loca llenar los formularios y me marca error, tras error, no se que hacer, no hice nada malo
Instagram me limita las frecuencias y ya mande el reporte pero todavía no me habilitaron la cuenta, tengo que seguir esperando?
Hace unos días me deshabilitaron mi cuenta y he mando formularios pero no me deja mandarlos me dice que tienen poco personal y que no puede atender mi solicitud , llevo bastante tiempo con mi cuenta y nunca me había pasado , ayuda Porfavor
Hola, gracias por el post. Tengo problemas con el log in de Instagram. Sale el error ‘No podemos enviarte enlace de inicio de sesión. Ponte en contacto con Instagram’. Parece un bug, pero cualquier manera de acceder genera error, y no permite entrar al perfil. Pasa desde hace más de un mes. Sigo recibiendo comunicaciones por mail, y el típico mail de protección, pero cuando accedo al enlace, también genera un bug de aplicación. En fin , un desastre. Sabes si hay algún formulario que pueda utilizar para solucionarlo, o bien alguna empresa de confianza que pueda ayudarme corregir este problema. Muchas gracias!
Hola, si probaste todos los formularios y todos te da error lo mejor que puedes hacer es esperar a que instagram solucione el bug.
No puedo acceder normalmente a mi cuenta de instagram desde hace 2 meses. Tengo el usuario y contraseña de mi cuenta, así como también puedo acceder al email asociado a mi cuenta de instagram. Hasta allí no hay problema. Sin embargo, cada vez que intento iniciar sesión me pide una verificación de identidad, pero no tengo fotos de mí en mi cuenta y por tanto no puedo verificar la misma. Lo intenté a través de videoselfies y nada. ¿Existe alguna posibilidad de recuperar mi cuenta? ¿Qué debo hacer? Gracias.
Hola Andi, gracias por la información. El enlace que indicas para “Confirma tu cuenta para solicitar una revisión” no funciona.. Y como tengo este problema, sigo a la espera de poder rellenar algún formulario
Nada no funciona el formulario de apelación porque dice “Confirma tu cuenta para solicitar una revisión” y es imposible realizar esta acción si no tienes acceso a tu cuenta de instagram.
El correo de contacto con Instagram no está activo, el número telefónico no contestan.
Hola! He llegado hasta aquí por el vídeo de cómo recuperar tu cuenta de Instagram. Tenía una cuenta de 21k como apoyo a un artista, y la eliminaron por supuestamente suplantar la identidad. La apelación no les sirve y me inhabilitaron la cuenta permanentemente, hago lo de los formularios de la web y me dice que la decisión que han tomado no se puede revertir. ¿Conoces de alguna manera que pueda recuperar mi cuenta? Por favor y gracias.